Есть ряд причин, почему мобильная сеть недоступна на телефоне или постоянно отключается. Прежде чем обращаться в сервисный центр, можно попытаться решить эту проблему самостоятельно. Для этого нужно последовательно проверить каждый случай из возможных.
- Причины, по которым может быть недоступна мобильная сеть
- Смартфон вне зоны действия сети
- Включен режим полета
- Неверные параметры APN
- Повреждена прошивка
- Неполадки с радиомодулем
- Что делать, если телефон не видит сеть
- Замена сим-карты
- Проверка модуля связи
- Уточнение информации у оператора
- Перемещение в другое место
- Проверка настроек и роуминга
- Прошивка и сброс настроек
- Обзор
Причины, по которым может быть недоступна мобильная сеть
Следует различать 2 разновидности этой проблемы:
- Устройство не видит оператора. Доступ к звонкам, СМС и интернету отсутствует полностью (пишет «Нет сети»).
- Сигнал есть, но телефон плохо его ловит. В таком случае интернет работает с задержками, а при попытке дозвониться до абонента могут быть помехи.
Смартфон вне зоны действия сети
Проблема, почему мобильная сеть недоступна в загородной местности (в поле, лесу, на окраине города, в деревне и селе), не оборудованной достаточным количеством вышек связи, не зависит от программного обеспечения и «железа» устройства.
Включен режим полета
Иногда пользователи забывают отключить авиарежим, что приводит к временной деактивации сотового модуля на телефоне.
Неверные параметры APN
APN – специальный определитель мобильной связи, необходимый для стабильного подключения. Проблемы с настройками APN можно решить только вручную.
Для этого нужно связаться с оператором, от которого работает сим-карта, узнать его значения профиля и ввести их в настройках.
Повреждена прошивка
Программное обеспечение не работает должным образом в случаях, когда заражено вредоносным ПО и когда пользователь вручную удаляет или переустанавливает системные файлы. Неквалифицированное вмешательство в корневые файлы системы может привести к повреждению прошивки, в результате чего сеть начинает отключаться.
Неполадки с радиомодулем
Поврежденный модуль сотовой связи требует его полной замены.
Что делать, если телефон не видит сеть
Смартфон можно починить, не прибегая к сторонним услугам. Это справедливо для тех случаев, когда корень проблемы – в программном обеспечении.
Замена сим-карты
Если телефон вместо уровня сигнала показывает надпись «Нет подключения» или «Недоступно», то причиной может быть поврежденная симка. В таком случае нужно достать новую и установить ее в соответствующий слот.
Смена оператора помогает в том случае, если SIM-карта рабочая, но связь пропадает из-за того, что в округе нет вышек этого оператора.
Проверка модуля связи
Чтобы добраться до детали, необходимо разобрать телефон и осмотреть радиомодуль на предмет механического повреждения или окисления контактов. Самостоятельно выполнить эту процедуру можно только при наличии опыта и набора специальных инструментов для ремонта (разборки) смартфонов.
Уточнение информации у оператора
Бывает, что сеть не ловит из-за перегрузок на стороне оператора. В таком случае следует позвонить оператору или прийти в салон связи для консультации.
Перемещение в другое место
Сигнал плохо проходит под землей, в закрытых помещениях с толстыми стенами, а также за городом.
Иногда нужно подняться на этаж выше или переместиться ближе к городу.
Проверка настроек и роуминга
Чтобы не терять сеть при перемещении в другой населенный пункт, рекомендуется зайти в настройки сети и включить роуминг. Это помогает только в том случае, если проблемы начались после переезда в другой город.
Прошивка и сброс настроек
Если все предыдущие рекомендации не помогли, значит, проблема скрывается в операционной системе устройства. Есть 2 способа решения – сброс настроек, параметров сети (сохраняет все личные данные и информацию на смартфоне) и перепрошивка (полная переустановка системы).
