Вопрос, почему экран телефона не реагирует на прикосновения, возникает, когда сенсор смартфона перестает реагировать на касания. Дисплей может зависать и не нажиматься в 2 случаях (программный и механический):
- повреждена прошивка на телефоне (в результате заражения вирусным ПО);
- тачскрин вышел из строя.
Основные причины поломки сенсора
Неаккуратная эксплуатация устройства и время – основные факторы, которые приводят к тому, что экран начинает глючить. Нередко люди приобретают бракованные смартфоны на Андроиде, предрасположенные к быстрой поломке. Если сенсор на «Самсунге» не работает, поломка вызвана одной из нескольких причин.
Падение телефона
Механическое воздействие на смартфон может привести к поломке микросхем в тачскрине. В зависимости от тяжести повреждений, может появиться черный экран, когда телефон ничего не показывает и не реагирует на палец. В более легких случаях сенсор начинает подвисать, плохо реагировать на касания, но смартфоном все еще можно пользоваться.
Поломка экранной платы
Display телефона состоит из внешнего стекла, сенсорных панелей и матрицы, которая и представляет собой экран для взаимодействия. Экранная плата чувствительна к механическим повреждениям, прямому контакту с водой и высоким температурам.
Все эти причины способны вывести из строя матрицу телефона, что можно исправить только полной заменой платы.
Износ или отсоединение шлейфа
Со временем шлейф, соединяющий экран с платами на touchscreen изнашивается, начинает отходить, появляется темный экран. Дисплей не горит, пользоваться телефоном невозможно. Выявить эту неисправность можно, только разобрав устройство (нужно аккуратно снять экран и проверить соединительную поверхность). Чтобы самостоятельно снять экран, не прибегая к помощи ремонтного центра, понадобятся лезвие, присоска и нагревательное устройство (чтобы растопить клей, на который посажен экран).
Попадание жидкости в корпус телефона
Современные устройства имеют встроенную влагозащиту, но это не всегда спасает от поломок, связанных с затоплением аппаратной начинки. Иногда дисплей не включается даже после кратковременного контакта с водой. Причем вода не главный враг телефонов. Самыми опасными жидкостями являются спирт, газированная вода и кислоты.
Способы исправить проблему
Что делать, если display перестал загораться – самый простой способ – отнести изделие в сервисный центр. Но при желании с поломкой можно справиться своими силами.
Программные
Стороннее ПО позволяет «вылечить» устройство, которое прекратило реагировать на касания из-за программных ошибок. Проверка системы антивирусом на наличие вредоносных программ позволяет выявить и удалить вирусы, мешающие работе сенсора. Иногда тач начинает лагать после повреждения системного кода. Это распространенная причина, почему экран телефона не реагирует на прикосновения.
Решается она посредством полной перепрошивки смартфона.
Физические
Поврежденную матрицу или шлейф невозможно восстановить программным способом. Для этого потребуется замена дефектной детали на новую.
Сохранение данных при нерабочем дисплее
Если телефон показывает черный экран, но при этом он заряжен и включен (работают все системы, кроме изображения), то данные можно перенести на компьютер, подключившись к нему через специальный USB-концентратор. Это изделие, позволяющее транслировать изображение со смартфона на ПК и взаимодействовать с ним курсором мыши. В таком случае нужно будет сделать резервную копию данных и сохранить ее на жестком диске.
