Иногда пользователи не понимают, почему не приходят уведомления в «Телеграмме» о полученных сообщениях. Оповещения могут не поступать как из отдельных чатов, так и в целом из приложения. В большинстве случаев проблему легко решить в несколько кликов. Но прежде чем это делать, необходимо разобраться в причине, которая привела к сбою.
Почему «Телеграм» не оповещает о новых уведомлениях
Telegram – удобное приложение для моментального обмена информацией. Чтобы пользователь как можно быстрее увидел отправленное ему сообщение, мессенджер посылает ему на смартфон push-уведомление в виде звукового сигнала и выпадающей заставки с логотипом сервиса. Опция работает даже при заблокированном экране.
Но в некоторых случаях сигналы на телефон не поступают или приходят с задержкой. Это может произойти по разным причинам. К тем, что возникают не по вине пользователя, относятся:
- Проблемы с интернетом. Для корректной работы мессенджеру требуется стабильное подключение к сети. При отсутствии Wi-Fi или мобильного интернета сообщения не будут приходить на гаджет. Если сигнал есть, но периодически пропадает, СМС будут поступать на экран с опозданием.
- Сбой в приложении. Проблемы с Telegram редки, но периодически все же происходят. В такие моменты чаты сервиса перестают вовремя обновляться, и пуши на телефон не отправляются. Чаще всего со сбоем сталкиваются владельцы устаревших моделей гаджетов.
- Технические работы на сервере. Пока они продолжаются, ТГ может зависать, тормозить или вылетать. Юзеры жалуются на задержку и отсутствие оповещений о новых СМС. Не стоит пытаться устранить неполадку. По окончании работ она исчезнет самостоятельно.
Существуют и другие причины, почему не приходят уведомления в «Телеграме». Они связаны с настройками мессенджера.
.jpg)
Правильные настройки.
Приложение неправильно настроено
Когда сигналы в Telegram не работают, в этом часто виноваты неверно заданные параметры в настройках. Проблема может возникнуть как по вине пользователя, когда он сам случайно отключает пуши, так и в результате системного сбоя.
Проверить статус уведомлений можно в настройках приложения. Если окажется, что они отключены, их следует включить. На этот процесс уходит несколько секунд.
Чат стоит на беззвучном режиме
В каждом чате в нижней части экрана есть кнопка «Убрать звук», позволяющая перевести его в беззвучный режим. После ее нажатия пользователю на смартфон перестают поступать пуши из этой группы, тогда как из других чатов они продолжают приходить, как и раньше.
Если пользователь систематически получает оповещения не из всех чатов, тогда ему следует убедиться, что причиной неполадки не является беззвучный режим.
Решение проблемы
В большинстве случаев решить проблему с push-уведомлениями пользователи сервиса могут без помощи технической поддержки Telegram. Для начала необходимо:
- Убедиться, что девайс хорошо ловит сеть. Когда проблема возникла из-за плохого качества интернета, она легко устраняется. Достаточно просто подключить смартфон к надежному источнику сети, чтобы экран снова стал показывать оповещения.
- Переустановить «Телеграм», обновив его до последней версии. Это поможет оптимизировать работу приложения и уменьшить вероятность сбоев в его работе. Обновить программу можно в App Store (для Айфонов) и Play Market (для устройств, работающих на ОС Android).
Если после этого пуш-уведомления по-прежнему не отображаются, придется поработать в настройках. Сделать это можно не только с помощью смартфона, но и через ПК.

Обновление приложения.
Через телефон
Для включения оповещений на Андроиде необходимо:
- Войти в «Телеграм».
- Перейти в меню, кликнуть в верхней части главного экрана по значку с 3 горизонтальными полосками.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в “Уведомления и звуки”.
- Активировать все оповещения в разделе “Уведомления из чатов”.
Настройка пушей на Айфоне происходит похожим образом:
- Запустить мессенджер.
- Перейти в меню и выбрать “Настройки”.
- Кликнуть по строке “Уведомления и звук”.
- Активировать тумблеры “Сигнал” и “Показывать текст” в разделах “Сообщения” и “Группы”.
Когда нужно вывести из беззвучного режима отдельный чат, следует открыть его и в нижней части экрана нажать “Вкл. звук”.
Процедура одинакова для Android и iOS.
Через компьютер
Владельцам ПК для активации оповещений в «Телеграме» потребуется:
- Открыть приложение.
- Нажать на 3 черточки вверху главной страницы.
- Выбрать “Настройки”.
- Перейти в «Уведомления» и поставить галочки напротив опций, отвечающих за звуковые сигналы и анимацию на рабочем столе.
Убрать беззвучный режим в отдельной группе на компьютере можно с помощью процедуры, описанной для смартфонов. Оповещения после этого будут отображаться и на экране телефона.
Обзор