Существует ряд причин, почему в «Телеграме» не отправляются сообщения. Так как главная функция мессенджера – обмен СМС с другими людьми, «Телега» без своей основной функции становится бесполезной. С этой проблемой можно справиться самостоятельно. Сначала следует пройтись по самым распространенным причинам неполадок.
Причины, по которым в ТГ не получается отправить сообщение
Если сообщения в мессенджере долго грузятся и не доходят до адресата, проблема может заключаться в сбитых параметрах времени или неправильно выставленном регионе. Конфликт возникает, когда установленные в системе дата и время отличаются от точных данных в регионе (приложение производит автоматическую сверку через интернет). В таком случае отправка SMS будет невозможна до тех пор, пока пользователь не выставит правильные параметры в настройках.
Блокировка активности
Когда пользователи занимаются спамом, отправляют сообщения слишком часто, ТГ накладывает ограничения, в результате чего люди не могут записать даже голосовые (появляется восклицательный знак).
Блокировку можно поймать, даже не занимаясь запрещенной активностью. Возможно, у злоумышленников есть доступ к аккаунту, с которого они осуществляют массовые рассылки без ведома его владельца. Снять ограничение на передачу SMS могут только администраторы мессенджера. Если сделать это не получается – придется пользоваться новым аккаунтом.
Черный список
При отправке сообщения кружок не грузится или высвечивается только одна галочка. Такое происходит, когда пользователь добавлен адресатом в черный список. Убедиться в этом несложно, достаточно написать другому человеку. Если все отправилось без проблем, значит, проблема именно в этом.
Нестабильное интернет-соединение
Плохая сеть (низкая скорость передачи данных, частые отключения связи) – распространенная причина, почему в «Телеграме» не отправляется сообщение. В таком случае оно будет доставляться бесконечно – до тех пор, пока устройство не подключится к нормальной сети. Плохая сеть может зависеть как от неполадок на стороне оператора связи, так и от местности.
Интернет плохо ловит в загородной черте, на большой высоте или под землей, а также в помещениях с толстыми стенами.
Проблемы с устройством
Среди возможных причин неисправности можно назвать:
- Заражение вредоносным ПО. Найденный на смартфоне вирус способен повредить системные файлы, нарушить работу установленных приложений.
- Большое количество cash-файлов. Telegram сохраняет все просмотренные фото и видео во внутренней памяти устройства. Если долгое время не очищать кэш, мессенджер начнет работать некорректно.
- Старую прошивку. Устаревшие версии Windows, iOS и Android практически несовместимы с последними обновлениями «Телеграма», поэтому без обновления ОС передача сообщений через приложение не будет получаться.
Как исправить проблему с отправкой сообщений в «Телеграме»
Большинство неисправностей решается через перепрошивку операционной системы и повторную установку мессенджера.
Что делать, если в «Телеграме» сообщения приходят с задержкой
Задержка при отправке происходит в 2 случаях:
- Низкая скорость подключения. Сообщение медленно прогружается, что особенно неудобно при пересылке фото и видеофайлов.
- Проблемы на стороне TG. Серверы компании не выдерживают критическую нагрузку, когда миллионы пользователей начинают одновременно отправлять сообщения и звонить через мессенджер.
Если связь нормальная и сеть работает быстро, то остается обратиться в техническую поддержку Telegram. Проблема решается в течение нескольких часов, когда рабочая команда восстанавливает работу серверов.
