Почему не могу сделать заказ на «АлиЭкспрессе»: не принимает карту, не оформляется платеж и банк отказывает в транзакции, нельзя оплатить товар и невозможно заказать, выдает ошибку с «Визы»

Ответом на вопрос русских и белорусских покупателей, почему не проходит оплата на «АлиЭкспрессе», в большинстве случаев будет влияние санкций против РФ и государства-партнера. Также не исключен сбой в работе сайта и платежных систем.

Почему появляется ошибка «Транзакция не удалась» на «АлиЭкспрессе»

После февраля 2022 г. с отказом в транзакции за покупки на AliExpress сталкивались клиенты торговой площадки из Российской Федерации и Беларуси.

Объяснялось это отключением РФ от всемирного канала финансовых переводов SWIFT и прекращением действия платежных систем Visa и MasterCard на территории страны и ее партнера.

Официально компания Alibaba Group (владелица «АлиЭкспресса» за рубежом) не присоединялась к бойкоту против РФ и ее соратника, но с карт ряда российских и белорусских банков перестали проходить транзакции на зарубежных интернет-площадках. Это корпорации, для которых ограничены международные платежи.

Для россиян это действительно только для товаров, ввозимых с территории Китая.

Если продавец торгует со склада «AliExpress Россия» (общее предприятие VK, Alibaba Group, USM International, РФПИ, базирующееся в РФ), баг возникает по таким причинам, как:

1. Ошибка мобильного приложения. В работе обновленной версии платформы замечены недоработки. Платежи иногда не проходят, или пропадает интересующий способ внесения денег за покупку.
2. Блокировка системой оплаты. Во время решения спора между покупателем и продавцом сайт блокирует карту оплаты.
3. Превышение лимита на онлайн-покупки. Банки иногда устанавливают ограничения по сумме или количеству операций.
4. Перегрузка платежной системы. В период распродажи бывают перебои с отправлением переводов за заказы из-за высокой загруженности системы оплаты.

Русская версия «АлиЭкспресса» предоставляет услуги жителям СНГ. Но белорусские покупатели все равно не смогут оплатить заказ пластиковыми продуктами банков, подпавших под санкции. Перевод средств в Российскую Федерацию – это международная транзакция.

Какие карты больше не принимает система оплаты «АлиЭкспресса»

Система оплаты торговой площадки в Китае не работает с картами «Виза», MasterCard от банков, которым объявлен бойкот.

Среди них такие российские организации:

• Банк России;
• ВТБ;
• «Открытие»;
• Альфа-Банк;
• Новикомбанк;
• Промсвязьбанк;
• Внешэкономбанк;
• Совкомбанк.

Белоруские банки:

• РРБ;
• БелВЭБ;
• Белинвестбанк;
• Технобанк;
• «Дабрабыт».

Также невозможно совершить перевод со счета, зарегистрированного в платежной системе «Мир». Это касается клиентов любых финансовых структур РФ.

Какие способы оплаты сейчас работают на AliExpress

Торговая площадка на российской территории принимает от граждан банковские переводы картами с логотипом «Мир», Visa и MasterCard от русских банков.

Но китайская платформа будет отклонять переводы от русифицированных систем, а белорусы не смогут заказать товар в сервисе «AliExpress Россия». Есть способы обойти санкции.

Мобильный платеж

Работает через операторов связи МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.

Действия:

1. Пополните телефонный счет на стоимость заказа (нельзя превышать 15 000 руб.).
2. В «Личном кабинете» на AliExpress выставите способ оплаты «Мобильный платеж».
3. Дождитесь СМС с кодом для завершения транзакции.

Карта зарубежного банка

Российским гражданам не запрещено открывать счета в иностранных банках и оплачивать долларами покупки за рубежом.

Виртуальную версию пластикового продукта можно заказать дистанционно через электронную систему платежей.

Услугу предоставляют:

• Pay Store Transfer – моментальный выпуск Visa без верификации и с русскоязычным интерфейсом;
• CVCWallet – открытие виртуального счета и пластика Visa, MasterCard в США.

Зарубежную карту лучше использовать как транзитное звено, а не место хранения сбережений. Белорусы могут воспользоваться услугами отечественных банков, не ограниченных санкциями.

Через ВТБ и Сбербанк

Китай не принимает переводы от ВТБ и Сбербанка, но через мобильные версии организаций можно оплатить товар на «АлиЭкспрессе».

Инструкция, как это сделать с карты Сбербанка:

1. Добавьте заказ в «Корзину».
2. В способах оплаты отметьте «Онлайн-банки».
3. Впишите номер телефона, привязанного к аккаунту в Сбербанке.
4. Нажмите кнопку «Оформить заказ», дождитесь СМС-кода.
5. Откройте онлайн-приложение Сбербанка, пройдите в «Платежи», введите в поиск AliExpress, вставьте код и завершите оплату.

Распространенной причиной, почему не проходит оплата на «АлиЭкспрессе», остается некорректная работа мобильного приложения. Если не получается завершить перевод денег за заказ через телефон и система выдает ошибку, стоит повторить попытку на компьютере.

Обзор