Почему не могу установить Telegram на Iphone — нельзя скачать приложение на телефон

Пользователи иногда интересуются, почему не скачивается «Телеграмм» на смартфон и ПК. Трудности с установкой приложения чаще всего связаны с плохим интернет-соединением или неправильными настройками гаджета, но есть и другие причины. Разберем их, а также узнаем, как можно избавиться от проблемы без посторонней помощи.

Причины, по которым «Телеграм» не скачивается и не устанавливается

Telegram поддерживается всеми операционными системами смартфонов, поэтому проблемы с его скачиванием возникают нечасто. Но когда приложение не устанавливается, необходимо разобраться, почему так происходит. Среди причин, по которым не выходит скачать его на мобильное устройство, выделяют следующие:

• устаревшая версия мессенджера;
• нехватка внутренней памяти;
• запрет ОС смартфона на скачивание стороннего программного обеспечения;
• несовместимость операционной системы с файлом, если его пытаются загрузить с неофициального сайта;
• отсутствие программных обновлений для ОС;
• проблемы с интернет-соединением;
• блокировка мессенджера мобильным оператором;
• проведение технических работ.

К причинам, почему не скачивается «Телеграмм» на ПК, относятся:

• блокировка скачивания приложения провайдером;
• несовместимость версии программы с операционной системой;
• системный сбой при загрузке файла.

Как решить проблему со скачиванием Telegram

Многие неполадки, связанные с установкой «Телеграма» на смартфон или компьютер, пользователи могут устранить самостоятельно.

Если сделать это не выходит, тогда стоит обратиться в отдел технической поддержки, воспользовавшись специальной формой на сайте приложения.

На Андроид-смартфоне

Когда «Телеграм» не получается скачать на Андроид, владельцу мобильника нужно выполнить такие действия:

1. Очистить внутреннюю память гаджета, удалив лишние программы.
2. Перезагрузить телефон.
3. Убедиться в наличии бесперебойного доступа к сети.
4. Проверить правильность настроек часового пояса, даты и времени.
5. Открыть в гаджете настройки безопасности, разрешить установку программного обеспечения из внешних источников.
6. Удостовериться, что утилита, с установкой которой возникли трудности, находится на Плей Маркете который является официальным магазином приложений для Андроид-смартфонов.
7. Проверить совместимость устройства с «Телеграмом». На гаджеты с версиями Android 4.1 и более ранними установить файл нельзя.

Часто перечисленных действий достаточно, чтобы беспроблемно запустить программу. Если устранить неполадку не удалось, тогда на помощь придет программа CatLog – Logcat Reader! (ее скачивают из Google Play Market).

После установки утилиты потребуется выполнить такие шаги:

1. Запустить в программе запись логов.
2. Проверить через Плей Маркет все установленные на телефон файлы.
3. Когда появится надпись «Провайдер контента уже авторизован», запустить CatLog и сохранить логи.
4. Отыскать в лог-файлах надпись com.google.android.gms.measurement.google_measurement_service. Следом за ней идет информация с названием программного обеспечения, не позволяющего установить мессенджер.
5. Удалить конфликтующий файл и запустить Telegram заново.

Последний способ поможет, если проблема вызвана блокировкой мессенджера провайдером.

На Айфоне

Чтобы установить «Телеграм» на Айфоне, понадобится выполнить те же действия, что и для гаджетов, работающих на ОС Android. Единственный нюанс – программы следует скачивать из App Store.

На компьютере

На ПК устанавливают десктопную версию Telegram. Если возникают трудности со скачиванием приложения, важно убедиться, что выбранная версия подходит для операционной системы компьютера. При их несоответствии утилита не заработает.

Когда программа не скачивается из-за того, что ее заблокировал «Роскомнадзор», стоит воспользоваться браузерами с VPN. К таким программам относятся TOR и Opera.

Что нужно для установки «Телеграма»

Для установки утилиты на Android-устройства нужно войти в Play Market со своего аккаунта и вбить в поисковике название мессенджера русскими или английскими буквами. В списке появившихся предложений следует выбрать первое, кликнуть надпись «Установить» и разрешить программе доступ к смартфону. Начнется загрузка приложения. В этот момент важно ничего не нажимать. По завершении скачивания «Телеграм» запустится автоматически.

Чтобы установить мессенджер на iPhone, необходимо кликнуть на главном экране значок App Store и перейти в официальный магазин для «яблочных» гаджетов. Скачивание утилиты происходит в такой же последовательности, как для Android.

Для компьютера подходит десктопная версия, которую скачивают на официальном сайте Telegram. Затем запускают загруженный файл и ждут, когда он установится.

Обзор