Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой сохранения изображений в облаке для резервного копирования и задаются вопросом, почему «Гугл Фото» не показывает загруженные фото. Сервис, появившийся как приложение «Галерея» для хранения картинок и видео, превратился в кросс-платформенный инструмент, доступ к которому можно получить как с «айфона», так и с гаджета на ОС «Андроид». Поэтому сбои в его работе могут существенно усложнить работу пользователей.
Причины и решения, почему «Гугл Фото» не показывает загруженные изображения
Причин, по которым сервис не работает, а загруженные медиафайлы не отображаются, может быть несколько. Проблемы могут возникнуть как с самим облачным сервисом, так и с данными, хранящимися на виртуальном диске.
Проверка параметров автозагрузки
Приложение может не позволять скачиваться фотографиям и другим типам документов (презентациям, видео) из-за отключенных параметров автозагрузки.
Для устранения этого сбоя придерживаются следующего алгоритма:
- Открывают приложение и переходят в раздел настроек программы.
- Во вкладке «Автозагрузка и синхронизация» переводят бегунок во включенное состояние.
- Проверяют, грузит ли программа медиаконтент.
Наличие места в облаке
Также файлы не прогружаются в облако, если в хранилище недостаточно свободного места. Сегодня Google позволяет пользователям хранить до 15 Гб информации бесплатно.
Если лимит превышен – стоит удалить устаревшие или ненужные данные или приобрести дополнительное место на виртуальном диске, оплатив один из пакетов компании.
Диагностика интернет-соединения
Фотографии в облаке могут не открываться, а видео – не воспроизводиться, если нарушено стабильное интернет-соединение. В первую очередь следует проверить надежность подключения кабелей к компу, провести диагностику сети. Если устройство подключено к интернету через Wi-Fi, стоит отключить используемую функцию, после чего активировать заново.
На мобильных устройствах необходимо проверить настройки используемой сети. Одним из вариантов устранения неполадки является активация и последующее выключение опции «В самолете». Если проблемы с мобильным интернетом продолжаются – следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Размер файлов
Одной из причин, почему «Гугл Фото» не показывает загруженные фото, может быть слишком большой размер изображений. Приложение позволяет сохранять картинки весом не более 75 Мб. Ограничения накладываются и на размер видеофайлов. Максимальный вес такого типа данных не может превышать 10 Гб.
Сброс настроек приложения
Кардинальным способом устранения неполадок является полный сброс настроек программы.
Выполняют его по следующему алгоритму:
- Перезагружают устройство, а имеющиеся данные сохраняют в любом другом месте – на жестком диске компьютера или в стороннем облачном сервисе. В противном случае имеющиеся файлы будут утеряны.
- В ленте настроек переходят к пункту «Google Фото».
- Выбирают опцию «Отключить».
- Тапают по команде «Удалить и очистить кэш».
- Устанавливают приложение заново.
Экономия заряда и трафика сети
На телефонах некоторых пользователей часто активируется функция режима экономии аккумулятора. Во время этого процесса гаджет приостанавливает фоновую работу некоторых программ, а иногда и прерывает интернет-соединение. Деактивировать функцию можно непосредственно через меню быстрых настроек. Кроме того, в разделе, касающемся работы аккумулятора, есть возможность отключить опцию «Экономия заряда батареи».
Ограничения трафика сети может устанавливать как сам пользователь на своем гаджете, так и провайдер, который определяет использование интернета условиями пакета услуг. Например, часто соединение работает исключительно для мессенджеров, а другие программы не могут его использовать.
В таком случае придется сменить пакет услуг или приобрести дополнительный объем трафика за отдельную плату.
Если на телефоне установлен лимит трафика, то для его отключения необходимо:
- В настройках выбрать «Мобильную сеть».
- Тапнуть по пункту «Другие настройки». Перейти к разделу «Уведомление о трафике».
- В пункте «Отключение мобильных данных при превышении лимита» перевести бегунок в выключенное положение.
После этого интернет-соединение не будет отключаться независимо от того, какой объем данных был использован в течение суток.
