Почему не удается скачать Whatsapp на Самсунг — не получается загрузить мессенджер на Виндовс 7

Пользователи не всегда понимают, почему не скачивается «Ватсап» после удаления мессенджера. Проблема решается перезагрузкой девайса, настройкой системы и Play Маркета.

Причины, по которым не загружается WhatsApp на смартфон

Причины кроются в некорректной работе гаджета, мессенджера и магазина от Google. Стабильность интернет-связи тоже имеет значение.

Слабое интернет-соединение

При высокой нагрузке на мобильного оператора или Wi-Fi скорость передачи через интернет падает, скачивание приложения прерывается. Если в настройках телефона открыт доступ к памяти, после нормализации связи WhatsApp начнет устанавливаться.

Чтобы проверить соединение, нужно открыть любой сайт или зайти в социальную сеть. Если страницы открываются медленно, связь нестабильная.

Нет свободного места

Мало памяти в телефоне – следующая причина, почему не получается скачать или установить WhatsApp на Android. «Ватсапу» требуется около 1 Гб памяти для скачивания и распаковки.

Как проверить объем:

1. В настройках найдите пункт «Об устройстве» → подменю «Память». Станет видно, сколько использовано/осталось места.
2. Если свободного пространства мало, проведите очистку.

Приложение уже стоит на этом номере

Система гаджета откажет в распаковке файла, если мессенджер уже есть на телефоне. Ярлык может затеряться, быть случайно перемещен в корзину.

Как проверить:

1. Нажмите шестеренку на рабочем столе.
2. Откройте «Управление приложениями». Если программа есть на устройстве, она будет в списке приложений.

Мессенджер не поддерживается

«Ватсап» не устанавливается на телефон, если версия операционной системы не поддерживает или несовместима с приложением. Причины:

• ПО гаджета не обновлялось;
• ограничения по месту положения или локальной сети.

Решение:

1. В настройках (раздел «Об устройстве») проверьте обновление системы. Если доступна новая версия, дайте согласие на установку. Для совместимости с мессенджером смартфон должен иметь версию 2.3.3 и выше.
2. Корпоративные сети блокируют доступ к контенту. Перейдите на мобильного оператора и повторите попытку скачивания.
3. Некоторые страны запрещают использование приложения. Это относится к установке мессенджера на компьютер. Отключите VPN или воспользуйтесь прокси-сервером для смены геолокации.

Проблема с совместимостью встречается при использовании программы на личном ПК с операционной системой Виндовс 7. Майкрософт перестала поддерживать версию в 2020 г. и выпускать обновления.

Ошибка с кодом

После удаления «Ватсапа» на Android и повторной загрузки приложения выходит кодированная ошибка. Причина – сбой в работе учетной записи в Google. Выполните следующие действия:

1. Зайдите в «Настройки», далее – «Пользователи и аккаунты».
2. Откройте Google. Кликните по профилю. В верхнем углу слева нажмите 3 точки, из меню выберите «Удалить аккаунт».
3. Перезагрузите девайс. Снова пройдите путь от настроек до Гугла. Добавьте учетную запись.

Ошибка 490 означает запрет на скачивание через сеть мобильного оператора. Потребуется в менеджере загрузок активировать фоновый режим.

Не работает Google Play маркет

Если программа не грузится с Плей Маркета, проблема связана с переполнением памяти смартфона или неисправностью магазина. Есть 3 варианта решения:

• подождать и выполнить загрузку позже;
• перезагрузить телефон и повторить попытку;
• почистить диспетчер загрузок.

Чтобы освободить место в загрузках на смартфоне «Самсунг»:

1. Откройте «Сведения» (находятся в настройках).
2. В списке найдите «Play Маркет» → «Хранилище», очистите кэш.
3. Перезагрузите устройство.

Коды ошибок при установке «Ватсапа»

Мессенджер не загружается на Андроид или Айфон, система выдает кодовую ошибку. Обозначения:

• 101, 498, 919 – мало свободного пространства в памяти телефона;
• 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC – недостаточно места, недопустимый файл, устаревшая версия WhatsApp;
• 11 – сбой в Play Маркете.

Что делать, если вообще ничего не помогает при загрузке «Ватсапа»

Есть еще 2 варианта, если предыдущие решения не дали результата. Рекомендованы в крайнем случае:

1. Скачивание APK-файла со сторонних сервисов. Несет угрозу заражения телефона вирусом. В настройках требуется разрешить установку из неизвестных источников.
2. Сброс настроек до заводских. Иногда идентифицируется ошибкой 24. Будут потеряны личные данные, удалены все приложения, установленные пользователем.

Если поочередно перебирать способы, можно решить проблему с загрузкой/установкой «Ватсапа». Самой распространенной причиной остается недостаток места на устройстве, особенно на телефонах старых моделей.

Обзор