Вопрос, почему невозможно дозвониться до абонента, возникает, когда при вызове его мобильный не отвечает. Проблемы при наборе номера возникают спонтанно и могут зависеть от технических неполадок у оператора (вызов не осуществляется как на Теле2, так и на МТС), программного или технического состояния устройства (поврежден модуль связи или слетела прошивка), а также от качества сигнала.
Причины, по которым до вас не могут дозвониться
Определить причину, по которой устройство не принимает входящие звонки, не так просто. Проблемы бывают как на стороне поставщика мобильных услуг, так и с телефоном владельца. Чтобы понять, как бороться с неисправностью, следует внимательно проверить их все.
Повреждение SIM-карты
Контактный чип сим-карты очень хрупок и чувствителен к физическому воздействию. Симка ломается, когда ее часто переставляют из одного слота в другой, не заботясь о состоянии чипа. Малейшие царапины на поверхности SIM приводят к тому, что карта перестает исправно функционировать. В таком случае сигнал отключается, а на экране высвечивается сообщение «Не в сети».
Сбой в операционной системе
На ОС «Андроид» предусмотрены специальные настройки связи, уже загруженные в систему.
Основные причины программных сбоев в ОС:
- заражение вредоносным ПО;
- ручные изменения важных настроек;
- устаревшая прошивка.
Старая версия ОС – возможная причина, почему не проходят звонки с Билайна или любого другого мобильного оператора.
Поломка модуля связи
Это плата с контактами, установленная в корпус устройства. При выходе модуля связи из строя проблемы появляются и на Мегафоне, и на Билайне независимо от поставщика услуг. Проблему нельзя исправить программными способами. Нужно менять модуль. Если плату можно заказать в интернете, то ее замена требует специальных навыков по ремонту телефонов.
Технические неисправности у оператора
Самая распространенная причина, почему невозможно дозвониться до абонента. Если не идут гудки или абонент временно недоступен, возможно, это связано с перегрузками на стороне поставщика мобильных услуг. В такой ситуации остается только оставить заявку в службу поддержки. Тишина с вызовами продолжится до тех пор, пока оператор не решит проблемы на своей стороне.
Если не работает стационарный телефон
Исходящие звонки не поступают на домашний телефон при нулевом или отрицательном счете. Если баланс пополнен, а дозвониться все равно не получается – рекомендуется проверить состояние кабеля (в квартире и подъезде) на предмет повреждений.
Также нужно убедиться, что аппарат заряжен и включен.
Как определить аппаратную поломку в смартфоне
Многие владельцы смартфонов жалуются на то, что не могут дозвониться ни до кого, хотя со связью все хорошо, SIM-карта видна и отображается. Поломка аппаратной части устройства приводит к тому, что никто не может дозвониться до пользователя. Убедиться в том, что звонки не приходят по этой причине, можно, только разобрав устройство и проверив модуль на предмет повреждений (если под рукой есть набор для ремонта телефонов).
Что еще можно сделать, чтобы исправить проблемы с дозвоном
Звонка может быть не слышно из-за включенного режима «Не беспокоить». Когда смартфон не набирает номер, помогает полный сброс настроек в системе. Повторная регистрация в сети помогает, если проблема связана с некорректной работой системы. Для повторной регистрации нужно включить «авиарежим» на 10 секунд, снова отключить его и перезагрузить устройство.
