Ответ на вопрос, почему при вызове абонента сразу идет сброс, зависит от того, где возникла проблема – на стороне звонящего или оператора. Эта неполадка часто мешает нормальному общению, не позволяя передать нужные слова. Во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, если поменять ошибочные настройки и отключить переадресацию.
Причины возможных ошибок при сбросе вызова абонента
Эта неполадка проявляется тем, что при попытке набрать определенный номер абонент слышит несколько длинных гудков, после чего на экране смартфона появляется сообщение о завершении вызова («Не могу позвонить») и происходит возврат в телефонную книгу.
Среди причин такой проблемы можно выделить следующие:
- слабый сигнал сотовой сети;
- переадресацию у звонящего или вызываемого абонента;
- сбой у оператора или неисправность смартфона;
- неправильные настройки, связанные с вызовами.
Для обеспечения устойчивой связи индикатор уровня сигнала сотовой сети на Android и iOS должен показывать не менее 3 полос.
Индикатор сигнала сети.
Как проверить настройки смартфона
Перед тем как определить, почему при вызове абонента сразу идет сброс, надо приготовить заведомо исправный телефон и пополнить баланс. Затем переставить SIM-карту в тестовое устройство и попробовать совершить звонок.
Если вызов проходит и проверяемый контакт успевает поднять трубку, то проблема кроется в неправильных настройках смартфона, который сбрасывает соединение.
Чтобы проверить и исправить параметры связи на Android, потребуется:
- Включить и через несколько секунд выключить режим полета.
- Перезагрузить смартфон.
- Открыть приложение для набора номера, предоставленное корпорацией Google или разработчиком оболочки.
- Перейти к пункту, отвечающему за запрет вызовов. Дождаться, пока устройство считает сведения у оператора.
- Если некоторые или все переключатели активны, нажать на кнопку отмены всех ограничений.
На «айфоне» доступ к параметрам входящих и исходящих звонков осуществляется через «Настройки» iOS.
Неполадки переадресации
Эта неполадка может возникать, если смартфон «Хонор» (и других брендов) попадает в руки неопытного пользователя. Когда активируется безусловная переадресация вызовов на произвольный номер, звонки любым контактам будут сразу завершаться короткими гудками и соответствующей надписью.
Чтобы отключить эту функцию и наладить работу исходящих звонков, рекомендуется воспользоваться USSD-командой ##002# или ##21#. Все комбинации едины для операторов «МТС», «Билайн», «МегаФон» и «Теле2».
Проверка настроек.
Выбор типа сети
Еще одна распространенная причина, по которой не получается сделать звонок, – это неправильный режим мобильной сети. Некоторые пользователи могут принудительно включать 4G, чтобы добиться наибольшей скорости интернета. В результате номера будут набираться некорректно. А при проверке баланса смартфон напишет, что код MMI неверен.
Чтобы избавиться от этой неполадки, нужно активировать автоматический выбор типа сети. В результате смартфон сможет переключаться в режим GSM при звонке.
Что еще можно сделать
Кроме того, звонки могут часто скидываться после 2–3 гудков из-за слабого сигнала сотовой сети (например, в помещениях на цокольных этажах или в металлических строениях).
В таком случае проблемы при наборе номера можно решить 2 способами:
- Поставить усилитель GSM-сигнала, выведя наружную антенну на улицу и установив основной блок подальше от окна.
- Если в офисе или вагончике имеется роутер, активировать на смартфоне функцию VoWiFi (Voice over Wi-Fi – голос через вай-фай). Качество и стабильность звонков должны улучшиться.
Если смартфон греется и часто перезагружается сам по себе, это может указывать на неисправность модуля сотовой связи. В таком случае надо вынуть сим-карту и проверить, исчезнут ли данные признаки. Если работа смартфона не улучшилась, надо сдать его в ремонт или поменять на новый.
Обзор
