Причины, почему нет звука на телефоне, могут быть различными – от неправильных настроек до конфликта приложений или аппаратной поломки. Существует несколько способов, позволяющих установить источник проблемы и решить ее самостоятельно.
Почему пропал звук на смартфоне
Прежде чем начать поиск решений, почему нет звука на телефоне, следует рассмотреть наиболее распространенные ситуации, по которым он внезапно пропадает.
Проблема может возникнуть из-за различных факторов, но самая очевидная причина – изменение настроек громкости на устройстве. Телефон не будет издавать звук, если установлено его минимальное значение.
Режим «Не беспокоить» также может отключать звонки и уведомления, однако не должен блокировать сигналы медиа из приложений, если такая опция не включена дополнительно.
Если указанные настройки отсутствуют, причина отключения звука на «андроиде» может заключаться в следующем:
- устройство подключено к внешнему динамику;
- динамик смартфона загрязнен или подвергнут воздействию воды;
- используемое приложение блокирует звуки;
- на видео, просматриваемом на девайсе, отсутствует звук.
.jpg)
Как вернуть звук на телефоне
Если динамики перестали звучать сами по себе, можно выполнить несколько шагов по устранению неполадок самостоятельно. Чаще всего это помогает исправить ситуацию без обращения в сервисный центр.
Увеличение звука через инженерное меню
Если звук начинает отключаться без видимых причин и обычные настройки меню не помогают его настроить, можно попробовать изменить его конфигурации через инженерное меню.
Чтобы войти в него на устройствах Самсунг Галакси, понадобится ввести команды *#*#8255#*#* или *#*#4636#*#* (в зависимости от модели девайса) и нажать кнопку вызова. Как только откроется инженерное меню, перейти в настройки «Аудио».
На экране отобразится несколько различных способов регулировки громкости:
- Mic – чувствительность микрофона;
- Sip – громкость сервисов, работающих в интернете;
- Sid – режим эха (включать его не рекомендуется, т.к. при звонке не будет слышно собеседника за отражением собственного голоса);
- Sph – индикатор разговорного динамика (прикладывается к уху);
- Sph2 – индикатор второго динамика;
- Ring – настройки входящего звонка при вызове;
- Media – громкость мультимедийных настроек (при просмотре видео и прослушивании музыки);
- FMR – настройки радио.
Регулирование каждой опции осуществляется на 7 уровнях, каждый из которых имеет шкалу от 0 до 6. Чтобы изменить громкость на одном из них, следует коснуться шкалы пальцем на желаемом значении.
Можно вносить изменения на каждом уровне и установить новое значение по своему усмотрению в диапазоне от 0 до 255. После нажатия кнопки «Установить» выполненные настройки сохраняются.
Отключение аудиоустройств
Если звук исчез внезапно, следует убедиться, что смартфон не подключен к дополнительному динамику или гарнитуре через Bluetooth и разъем для наушников свободен.
Если внешний источник включен, Android автоматически направляет все входящие и исходящие звуковые сигналы на него. Поэтому необходимо отключить Bluetooth, а затем проверить, работает ли динамик.
Чистка от мусора
Аналогично разъемам для зарядки и наушников динамик телефона может забиваться грязью и пылью, из-за чего звук становится приглушенным или вовсе не работает.
Самый простой способ очистить его – использовать баллончик со сжатым воздухом. Необходимо сделать несколько впрысков на решетку динамика, чтобы удалить загрязнения. Также можно почистить ее мягкой зубной щеткой, чтобы удалить липкие частицы.
Проверка динамика
На смартфонах Галакси имеется сервис Samsung Members, который позволяет выполнять многочисленные диагностические тесты на устройстве. Пользователь может использовать его для проверки динамиков и исключения любых проблем, связанных с оборудованием.
Для этого необходимо:
- запустить приложение Samsung Members на телефоне, перейти во вкладку «Помощь» и нажать кнопку «Диагностика»;
- перейти к параметру «Динамик», затем – «Воспроизвести».
Если телефон начнет воспроизводить звуки – динамик не поврежден и его корректную работу можно восстановить программными настройками.
Что делать, если ничего не помогает
Если звук пропал и все доступные способы исправления неполадок не помогли, рекомендуется выключить смартфон на несколько минут и перезапустить, а затем еще раз проверить работу динамика.
Также можно войти в безопасный режим или восстановить заводские настройки устройства – в некоторых случаях это решает проблему. Если эти рекомендации не помогли, необходимо обратиться за помощью в ремонтный центр.
