Чтобы выяснить, почему не скачивается “Инстаграм”, придется провести небольшую диагностику. В большинстве случаев причиной оказывается нехватка памяти, некорректный установочный файл или программная несовместимость. В редких случаях источник кроется в аппаратных неполадках или устаревшей операционной системе. Методы решения проблемы охватывают варианты от простой перезагрузки устройства до его сдачи в сервис в зависимости от ошибки.
Частые причины, почему не скачивается «Инстаграм»
К наиболее распространенным причинам, по которым не удается скачать или установить приложение Instagram, относят:
- недостаток внутренней памяти;
- системные сбои;
- перегруженный кэш в Плей Маркете;
- отсутствие стабильного подключения к интернету;
- устаревшую операционную систему;
- повреждения установочного файла.
В редких случаях “Инстаграм” невозможно установить из-за заражения вирусами. Вредоносные приложения перегружают постоянную и оперативную память устройства, препятствуют его нормальной работе. В этом случае не удается поставить на смартфон не только Instagram, но и другие программы. Проблема чаще встречается на устройствах с ОС Андроид, т. к. она более открытая и уязвимая.
В свободном хранилище телефона мало памяти
При недостатке памяти смартфону просто не хватает свободного пространства для установки приложения. Устройство может выдавать ошибку, предлагать пользователю удалить личные сообщения. Однако иногда никакого оповещения об этом нет, загрузка или установка просто прерываются. Проблема может сохраняться, даже если у вас, на первый взгляд, достаточно свободной памяти, т. к. не всегда объем необходимого пространства совпадает с тем, что указан в маркете приложений.
Файл apk может быть нерабочим
Если файл apk поврежден или содержит некорректные сведения, смартфон может отклонять попытки его загрузить. Это связано с механизмами безопасности – таким образом девайс защищает пользователя от потенциально вредоносного программного обеспечения. Даже если вы загрузите приложение, оно может не установиться.
Чаще всего пользователи сталкиваются с этой проблемой, когда пытаются скачать установочный файл со сторонних ресурсов.
Инсталлятор может оказаться устаревшим, а корректная работа старых версий Instagram не гарантируется. Существует риск скачивания вируса, замаскированного под официальное приложение.
В Play Market много кэша
Перегруженность кэша приводит как к нехватке свободной памяти, так и к программным сбоям в работе маркета приложений. С проблемой сталкиваются владельцы устройств на базе Android.
Устранить неполадки можно несколькими способами: вручную или с помощью сторонних приложений. Начать лучше с 1-го варианта. Для чистки кэша в Андроиде есть встроенные опции.
Чтобы удалить лишние файлы, сделайте следующее:
- Зайдите в общие настройки смартфона.
- Перейдите в раздел “Приложения”.
- Найдите в списке Instagram.
- Нажмите на кнопку “Очистить кэш” или “Удалить данные”. Он может находиться в подразделе “Память”.
В зависимости от модели смартфона и версии операционной системы путь к нужной функции может незначительно различаться.
Если не получается очистить кэш вручную, можно попробовать сделать это через сторонние приложения. Подойдет, например, CCleaner. Инструкция по очистке кэша зависит от программы.
Выскакивает ошибка 24
Появление ошибки 24 связано с неудачным сбросом до заводских настроек. Сбой возникает, когда на смартфоне остается часть системных файлов. Чтобы устранить проблему, удалите все папки с упоминанием Instagram в названии из каталогов Data/Data, Android/Data и с карты памяти Sdcard/Android/Data при необходимости. Желательно полностью очистить эти разделы и повторить сброс настроек.
Плохое подключение к интернету или его отсутствие
Если подключение к интернету нестабильное или отсутствует, смартфон не сможет загрузить нужные для установки файлы. Сначала придется улучшить качество соединения.
Операционная система телефона устарела
Программа нетребовательная, поэтому устанавливается даже на смартфоны, выпущенные 5–7 лет назад.
Однако с устаревшими устройствами она несовместима, у пользователя может не получаться открыть apk-файл или запустить программу после ее инсталляции.
Как исправить проблему
Чтобы устранить проблему, сначала выясните, почему не скачивается “Инстаграм”. В общих случаях рекомендуется перезагрузить смартфон и проверить соединение с интернетом. Загружать установочный файл нужно из официального маркета приложений для вашей ОС.
Самый радикальный, но эффективный вариант – сброс настроек до заводских. Заранее сохраните все личные файлы на отдельном носителе, чтобы не потерять их.
